FAQ - Domande Frequenti | MotoRo Motorparts

Domande Frequenti

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?: Per l'Italia i tempi di consegna sono di 2-4 giorni lavorativi. Per gli altri paesi i tempi variano in base alla destinazione — consulta la nostra Politica di Spedizione per i dettagli.
In quali paesi spedite?: Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo, inclusi Italia, tutta l'Unione Europea, Regno Unito, Stati Uniti, Australia, Canada e molti altri. Per verificare la disponibilità nella tua zona, contattaci o procedi con l'ordine — il sistema mostrerà automaticamente le opzioni disponibili per il tuo paese.
Come posso tracciare il mio ordine?: Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito. Puoi anche accedere alla tua area clienti su account.motoromotorparts.com.

Posso restituire un prodotto?: Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. I clienti UE hanno inoltre diritto al recesso entro 14 giorni dalla ricezione. Consulta la nostra Informativa sui Rimborsi per tutti i dettagli.
Come avvio un reso?: Contattaci via email a info@motoromotorparts.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

Quali metodi di pagamento accettate?: Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, Bancontact, iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da tecnologia 3D Secure e conformi agli standard PCI.
Il pagamento è sicuro?: Assolutamente sì. Utilizziamo crittografia SSL e il sistema è certificato PCI DSS. I tuoi dati di pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Come faccio a sapere se un ricambio è compatibile con la mia moto?: Ogni prodotto riporta le specifiche di compatibilità nella scheda tecnica. In caso di dubbio, contattaci con marca, modello e anno della tua moto e ti aiuteremo a trovare il ricambio giusto.
Vendete ricambi originali o aftermarket?: Vendiamo sia ricambi originali che aftermarket di qualità selezionata, con particolare specializzazione in componenti elettrici, fari e accessori per moto.

Posso modificare o annullare un ordine?: Gli ordini possono essere modificati o annullati prima della spedizione. Contattaci il prima possibile a info@motoromotorparts.com o al +39 331 285 6692.

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